A Sabesp [1]informa que, em razão do feriado de Tiradentes [2], o atendimento presencial terá alterações temporárias. No sábado (18/04), apenas unidades específicas do Poupatempo estarão abertas, incluindo Guarujá (Vicente de Carvalho), Guarulhos (Vila Galvão e Cidade Martins) e São Bernardo do Campo.
No domingo (19/04), todos os postos físicos permanecem fechados. Já na segunda-feira (20/04), o atendimento presencial será retomado normalmente nas unidades da Sabesp, incluindo os postos do Poupatempo.
Na terça-feira (21/04), não haverá expediente nas lojas físicas, e a Ouvidoria também suspende o atendimento ao público.
Canais digitais da Sabesp funcionam sem interrupção
Divulgação
Apesar das restrições no atendimento presencial, os canais digitais e telefônicos seguem operando normalmente durante todo o período. Os serviços estão disponíveis 24 horas por dia, oferecendo suporte contínuo aos clientes.
Entre as opções disponíveis estão:
Central de Atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
Atendimento para deficientes auditivos (TDD): 0800 016 0195
WhatsApp: (11) 3388-8000
Agência Virtual: www.sabesp.com.br [3]
Aplicativo móvel
Orientação aos clientes da Sabesp
A recomendação é que os clientes priorizem os canais digitais durante o feriado para evitar deslocamentos desnecessários. Serviços como emissão de segunda via de conta, solicitação de reparos e consulta de débitos podem ser realizados de forma rápida e segura online.
[1] https://sabesp.com.br/
[2] https://abcdoabc.com.br/procon-sp-orienta-consumidores-tiradentes
[3] http://www.sabesp.com.br
