O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU [1]) de Itaquaquecetuba [2] emitiu, nesta semana, um guia de orientação detalhado sobre o uso correto do número 192. A iniciativa visa otimizar o tempo de resposta para ocorrências de alta complexidade, garantindo que as ambulâncias estejam disponíveis para situações de risco imediato à vida ou agravamento súbito do quadro de saúde. O serviço opera 24 horas por dia, mas o uso consciente da população é o que define a agilidade no salvamento de vítimas críticas.
Critérios para o acionamento do serviço de emergência
A eficácia do SAMU depende diretamente da triagem correta. De acordo com a Secretaria de Saúde de Itaquaquecetuba, o foco deve ser em eventos que possam resultar em morte ou sequelas permanentes.
O secretário de Saúde e de Assistência Social reforça a importância da precisão no chamado:
“A recomendação é que o SAMU seja chamado em situações graves, que de fato representem um risco à vida. O objetivo da orientação é tornar o atendimento mais rápido e efetivo.”
Casos de prioridade máxima
Devem ser reportados imediatamente ao 192 as seguintes ocorrências:
Cardiovasculares: Dor intensa no peito (suspeita de infarto) e suspeita de AVC.
Traumas e Acidentes: Vítimas de trânsito, queimaduras graves, ferimentos por arma de fogo ou branca.
Eventos Agudos: Crises convulsivas, afogamentos, choques elétricos e paradas cardiorrespiratórias.
Obstetrícia: Situações de trabalho de parto com risco iminente para a mãe ou o bebê.
Quando não utilizar o suporte do SAMU
Um dos maiores desafios da gestão de emergências é o volume de chamados para casos que poderiam ser resolvidos em unidades de pronto atendimento ou postos de saúde. O SAMU não deve ser acionado para situações crônicas ou leves, como febre prolongada, dores de dente, vômitos, entorses ou cortes superficiais.
Além disso, o serviço não realiza o transporte de óbitos nem deslocamentos para consultas agendadas ou exames laboratoriais. O uso indevido da linha de emergência pode comprometer o socorro de quem está em estado crítico. O secretário de Governo, Marcello Barbosa, destaca o impacto desses chamados:
“Infelizmente é comum ocorrer chamados que acabam atrasando atendimentos que realmente são prioritários e direcionados ao serviço. O SAMU atende casos onde cada segundo pode mudar uma vida.”
A importância da conscientização pública
A colaboração da comunidade é o pilar que sustenta a eficiência do sistema público de saúde. O prefeito Eduardo Boigues reitera que a agilidade das equipes está atrelada ao comportamento dos munícipes.
“O SAMU é um serviço essencial que precisa estar disponível para situações críticas. Quando a população utiliza o número 192 de forma consciente, ajudamos a garantir que as equipes cheguem mais rápido a quem tem risco de vida”, pontua o prefeito.
A orientação final é que, em casos de dúvida, o cidadão mantenha a calma ao falar com o atendente do SAMU, fornecendo pontos de referência precisos e descrevendo fielmente o estado da vítima para que a regulação médica envie o suporte adequado.
[1] https://www.itaquaquecetuba.sp.gov.br/itaqua-disponibiliza-numero-alternativo-para-atendimento-do-samu-devido-a-instabilidade-na-linha-192/
[2] https://abcdoabc.com.br/noticias/itaquaquecetuba/
