Famílias de baixa renda atendidas pela Sabesp no estado de São Paulo podem pagar a partir de R$ 16,42 na conta de água, desde que estejam enquadradas nas regras da Tarifa Social ou da Tarifa Vulnerável. [1] O benefício vale para consumo de até 10 metros cúbicos por mês, o equivalente a 10 mil litros de água, e pode representar um desconto expressivo em relação à tarifa residencial comum.
Na prática, o desconto existe para aliviar o orçamento de famílias inscritas em programas sociais, mas ainda deixa muita gente de fora por um motivo simples: cadastro desatualizado ou conta de água em nome da pessoa errada. Por isso, mais do que saber que o benefício existe, o essencial é entender exatamente como garantir o abatimento e o que fazer quando ele não aparece automaticamente.
Quem tem direito ao desconto na conta de água
A Sabesp divide o benefício em duas faixas. A primeira é a Tarifa Residencial Vulnerável, destinada a famílias em situação de maior vulnerabilidade, com renda média por pessoa de até R$ 218. Nessa categoria, a cobrança pode ficar em R$ 16,42 para o consumo mensal de até 10 m³. A segunda é a Tarifa Residencial Social, voltada a famílias com renda por pessoa entre R$ 218 e meio salário mínimo, com valor em torno de R$ 21 para a mesma faixa de consumo.
O desconto é aplicado a um único imóvel por núcleo familiar e depende diretamente das informações registradas no CadÚnico. Isso significa que não basta se encaixar na faixa de renda, é preciso que os dados estejam corretos e atualizados nos sistemas usados para cruzamento das informações para a Sabesp.
Veja o passo a passo para conseguir a Tarifa Social da Sabesp
(Divulgação)
O primeiro passo é verificar se a família está com o Cadastro Único atualizado. Quem ainda não está inscrito, ou quem mudou de endereço, renda ou composição familiar, deve procurar o CRAS do município para fazer o cadastro ou a atualização. É importante levar os documentos de todos os moradores da residência.
O segundo passo é conferir se a conta de água está no nome da pessoa certa. Esse é um dos erros mais comuns. Muitas vezes, o imóvel alugado continua com a conta em nome do proprietário, de um antigo morador ou de terceiros. Quando isso acontece, o benefício pode não ser concedido automaticamente, mesmo que a família tenha direito. A Sabesp orienta que o CPF do titular da conta esteja vinculado ao cadastro social ou corresponda a alguém do mesmo núcleo familiar inscrito no CadÚnico.
O terceiro passo é acessar os canais da companhia para verificar se o benefício já foi reconhecido. Caso o desconto não apareça automaticamente, o consumidor deve entrar em contato com a Sabesp levando em mãos o CPF e o NIS (Número de Identificação Social). Esse atendimento pode ser feito pelos canais digitais, aplicativo, site, pontos físicos ou demais formas oficiais de contato da empresa.
O que pode impedir o desconto
Alguns problemas costumam bloquear a concessão do benefício. O mais comum é o CadÚnico desatualizado. Outro é a divergência entre o nome do titular da conta e o nome da pessoa cadastrada nos programas sociais. Também pode haver impedimento quando o consumo ultrapassa o limite da faixa beneficiada ou quando há inconsistências cadastrais no endereço informado.
Por isso, a orientação é não esperar a conta subir para só então verificar a situação. O ideal é conferir se o cadastro social está regular, se a titularidade foi corrigida e se o desconto realmente aparece na cobrança mensal.
Onde buscar mais informações sobre a Tarifa Social
A própria Sabesp mantém uma página específica sobre a Tarifa Social [2], com orientações sobre critérios, documentação, atualização de dados e formas de atendimento. A consulta oficial pode ser feita no portal da companhia.
https://www.youtube.com/watch?v=teXeP6WCZvM
[1] https://abcdoabc.com.br/tarifas-social-e-vulneravel-da-sabesp-sao-automaticas-para-familias-no-cadunico/
[2] https://www.sabesp.com.br/social/
